Le Système Normalisé d’Observation Indépendante Externe (SNOIE) ISO 9001 : 2015
Le Système Normalisé d’Observation Indépendante Externe (SNOIE) est un mécanisme innovant mis en place par la Coordination de l’Observation Indépendante Externe (C-OI) pour renforcer la transparence, la responsabilité et la gouvernance dans la gestion des ressources naturelles au Cameroun. Certifié selon la norme internationale ISO 9001 : 2015, le SNOIE garantit des processus de qualité et des résultats fiables dans ses activités d’observation indépendante.
Qu'est-ce que la Certification ISO 9001 : 2015
- ISO 9001 : 2015 est une norme de gestion de la qualité reconnue internationalement, qui définit les critères pour un système de gestion de la qualité efficace. La certification selon cette norme signifie que le SNOIE applique des processus rigoureux et structurés, visant à l'amélioration continue et à la satisfaction des parties prenantes, notamment les communautés locales, les autorités publiques et les partenaires de développement.
Objectifs et portée du SNOIE
Le SNOIE a pour objectif principal de surveiller, documenter et dénoncer les violations des lois et règlements relatifs à la gestion des ressources naturelles, telles que les forêts, l’exploitation minière et les autres secteurs liés à l’environnement. Le système vise également à :
- Assurer la transparence dans la gestion des ressources naturelles en fournissant des informations fiables et objectives sur les pratiques et les violations observées.
- Renforcer la responsabilité des entreprises, des autorités locales, et des autres parties prenantes, en mettant en lumière les écarts par rapport aux obligations légales et aux standards environnementaux.
- Promouvoir la bonne gouvernance en facilitant un dialogue constructif entre les communautés locales, les décideurs politiques, et les entreprises, basé sur des données factuelles et des preuves tangibles.
Impact et importance du SNOIE
- Le SNOIE, par sa certification ISO 9001 : 2015, apporte une valeur ajoutée significative au processus d’observation indépendante au Cameroun. En garantissant la qualité et la fiabilité des données, le SNOIE renforce la crédibilité des informations utilisées pour le plaidoyer et les réformes politiques. Ce système contribue directement à la protection des droits des communautés locales, à la conservation des ressources naturelles, et à la promotion de la justice environnementale.
Le SNOIE est une réponse à plusieurs problèmes observés dans la conduite de l’observation indépendante externe au Cameroun et de la perception qu’ont différents acteurs de l’OIE:
- Différences dans la méthodologie suivant les organisations ;
- Cumule des responsabilités par une seule organisation ;
- Rapports parfois conflictuels entre les observateurs et les administrations compétentes ;
- Processus de production des rapports d’OIE très long et couteux ;
- Etc.
La mission du SNOIE est d’observer, vérifier et communiquer des informations sur les activités forestières potentiellement illégales pour influencer les pratiques grâce à un contrôle plus efficace du respect des exigences règlementaires en vigueur.
L’approche processus de l’OIE désigne l’application d’un système de gestion de qualité à l’OIE, ainsi que l’identification, les interactions, le pilotage et le management des processus y relatifs. Elle consiste à fragmenter les activités principales de l’observation Indépendante Externe en processus de manière à asseoir leur pilotage systémique.
Elle vise à définir les “orientations et intentions générales d’un système relatives à la qualité telles qu’elles sont officiellement formulées par la coordination”. La politique qualité de l’OIE permet de traduire les attentes et besoins des parties prenantes et la stratégie correspondante du système tout en prenant compte la culture du système, ses cibles et son secteur.